小新叨叨念
来源:福建新闻频道《现场》
福州李先生,前些天第一次使用共享汽车,明明续航还有36公里,但开了不到12公里,就在三县洲大桥上抛锚了,共享汽车公司不仅收了李先生200元拖车费,李先生还得在大冷天,徒步走完一座桥!
李先生使用的共享汽车剩余电量显示
还可以续航36公里
可是李先生行驶了12公里
共享汽车就没用电停止工作
李先生:
我上车的时候,它里面显示的是续航36公里,我取车点是在东山新苑,还车点是在宝龙,这边过去封顶算15公里,但是我开在三县洲大桥的时候就已经没有电了。
显示的剩余电量和实际行驶里程存在很大差异,让李先生措手不及,共享汽车抛锚在了福州三县洲大桥的快车道上。李先生无奈之下拨打了客服电话,客服人员叫来了拖车,200元的拖车费要李先生承担,这让李先生很难接受。
李先生:
我就觉得真的很不合理,现在又要多出两百块钱,出了两百块钱你最少要把我们送到目的地,这是最起码的吧,你把车拖走,我要从桥上走下去,而且我是在机动车道上,不是说在非机动车道上 ,对人身安全产生一点的安全隐患。
共享汽车使用提醒中有说明,在电量下降到30%时,要前去补电或者将车辆停到网点。
李先生说当时显示的电量比30%多,为什么显示的续航里程和实际行驶里程存在这么大的差异呢?
电话采访工作人员:
如果续航里程不够你行驶,你可以不使用它,新能源的车辆,显示肯定会有一定偏差,因为这个车启动、踩刹车、加油,都会增加耗电量,你选择用车的话,最好选择比预计里程高20公里以上的。
而李先生却认为
相关工作人员应该这样处理才对
李先生:
电瓶更换,我开到还车点,你过来换电瓶,这里面产生的费用,我可以承担,因为是为我服务的,我心甘情愿,拖车叫过来200元钱是我们来出,而且拖车叫过来的时候又没有把我送到终点目的地。
李先生认为,共享汽车电量显示不准确,才造成抛锚路中央,并不是人为故障,拖车费不该由他来出。第一次使用共享汽车,李先生还没有到达目的地就花费了两百多元,让李先生很郁闷。
李先生:
费用都是算在我们租户头上,没有说他们会承担一些费用,而且他们根本就没有去说这个东西,所以说我觉得真的很郁闷。
李先生无奈的接受了这个结果,他也希望借此给喜欢使用共享汽车等共享经济的朋友们,使用前要了解清楚各项注意事项等,否则不小心就容易吃哑巴亏了。
小新叨叨念
既然百分30有风险
那你们就该把百分70作为总电量啊!
拿着不靠谱的百分30
来比拼消费者的人品
实际在消费你们的服务品质!
视频建议在Wifi下观看
➡勿传 | 宝龙附近发生枪战?这个视频别再传了!警方说真相是……
➡抽搐 | 他把路边车当废铁!切割!卖了!然后真车主来了……
走过路过,别忘了点个赞👍小新的工资嗖~嗖~嗖~涨5毛
上一篇:好冷丨开启速冻模式 福州市区近60年来首次2月低于0℃……
下一篇:集赞丨新闻频道生猛美“汉子” 入围福建最美消费维权人物候选人