北美餐馆如何“live with”新冠病毒？

网站链接：https://ez100.us/sd
  g8 Q8 |" A: G) a% X
随着全球疫情发展，病毒的蔓延和传播被控制在一个可接受范围内，与此同时，全球经济开始面对一个新的议题——如何“live with”新冠病毒。

不论传统行业还是新兴产业，大家都在思考产业转型和新增长点的问题。

9 n1 L7 K8 M# Q* f# I8 t! `8 y餐饮行业也一样，面临着诸多持续性的问题和挑战。


7 v" [, K4 {+ Q% J  t3 q, WNo.1 全球食品价格上涨
! s2 Z7 k5 N# S3 b
根据联合国粮农组织（Food and Agriculture Organization）的最新数据，在过去的15个月，由于全球疫情影响，食品价格上涨了近40%，这是自2010年到2011年“阿拉伯之春”（Arab Spring）骚乱以来的最大涨幅。[1]

/ Z8 `6 B# J0 S3 N据美国密苏里州一所学校的食品和营养服务主任透露，该学校因为食品短缺的事态严重，目前已经收到三家大型食品分销商“暂停供货”的通知。[2]

不断上涨的大宗商品价格并不总是影响到消费者，但是，本次食品价格上涨被经济学家预测为一个“相对明确的信号”[1]。
# ^) H0 u9 P, O8 }, T
这预示食品涨价和短缺问题，以及全球消费者购买力将会持续性下降问题，可能持续到2022年。
   

+ |4 C6 |4 n& k# R0 iNo.2 供应链问题
% F3 O& _8 ]% |8 }& I0 ]' L+ @
物流问题是疫情之后一直备受关注的问题，据UPS高管预测，疫情引发的供应链危机将对跨国公司推动的全球化造成持久损害。

因此，跨国零售商和制造商正大力推进供应链的“区域化”。[1]
9 ]# ^0 h# I9 ?4 j2 f
供应链区域化对于餐饮行业成本是第二重打击，而且这种“打击”将会成为一种持续性的“现象”和“事实”。

) l; f+ j; }7 f8 L2 }, G, X" P3 k
No.3 美国通货膨胀预期达到4%
  d1 j% b) |1 C% ]   
& k# V8 T* }: J! e5 b纽约联储10月4日公布的最新调查结果显示，美国消费者的中期通胀预期升至有记录以来的最高水平，预计未来三年通胀率将达到4%。[1]
# t7 Z  ]; p" |7 F6 K6 ~* b' {
* }/ F- R5 m- f- ~与此同时，有关工资将与物价增速同步的预期正开始降温，未来一年收益增长的预期中值下降了0.4个百分点。

消费者的收入降低，货币购买力的大幅持续性下降，对美国经济继续带来负面的影响。
8 J5 k* v7 L& B9 v7 _8 b
# k! K) H8 m3 w7 P$ w7 U三大问题，食品价格上涨、供应短缺和成本上涨，以及消费者购买能力的下降，对餐饮行业未来产生的影响不言而喻。

5 U% e/ c2 D# U* s. L# o
/ i* c3 \9 V+ Z! P+ O  k6 p那么，餐饮行业将如何应对危机和挑战？

, i& l1 q$ A0 Y' p$ g0 i3 x6 x——轻量化
" n. n  i  g4 M

1. 数字营销势在必行
+ m3 r2 c( G& g1 u7 t, d' M
一方面，餐厅老板可以降低营销支出，例如减少宣传开销、降低打印费用、减少活动降价等；另一方面，老板们可以善用网络渠道，通过社交媒体，如Tiktok、小红书推文等，增加获客量、提升餐馆知名度。
: ?0 J5 a" j7 B0 r2 f. v
每月超过6500万美国人活跃在TikTok上，根据营销机构MGH的一项新研究，36%的TikTok用户在看到平台上的餐厅视频后，会选择该餐厅订餐。[3]
: V4 c* ?: q& j" ~/ ]; [
! l7 m0 ?+ f, `) g% K1 b2 u0 G  K今年3月，一份意大利面食谱在TikTok上迅速走红，直接导致了羊奶酪的短缺。10月，一首名为 “Fancy Like ”的歌曲也在TikTok上火爆，歌词“Yeah we fancy like Applebee's on a date night”为Applebee's带来了一大波流量，Applebee's 也顺势推出奥利奥饼干奶昔[3]，广受好评。
% |, ^: J( B% R( D$ J
社交媒体的应用，直接为餐馆带来了流量和红利，除此之外，数字化营销的成本比传统营销模式要低很多，很适合“需要流量但不知道如何获客”的餐馆老板们。

8 c+ j2 w/ n+ _$ s# C
2. 轻量健康餐饮模式
5 `' N+ t! z. c3 |
% M  a0 S: W( B4 S, p6 m& g% f7 I根据NRA的调研数据，尽管堂食对于餐馆（尤其是堂吃餐馆）非常重要，但是，随着秋冬季的来临，户外就餐季正在逐渐结束。[4]
2 U) v$ i1 y- {" S) p
3 P. _1 X! G+ d5 B5 r同时，由于疫情影响，消费者更倾向于选择外卖、单份、分量少、选择更丰富的轻量型餐馆。这种轻量化的餐饮选择，符合疫情期消费者的自我防护需求，也由于这种商业模式具有高效、劳动力需求少的特点，有较强的增长潜力。

; q1 v% r3 U2 J( I+ K* f, N
3. 小体量餐饮模式
! m5 C/ x0 e- v7 {
传统餐饮行业体量不大，但也不够轻便；餐饮老板都会面临房租、水电、人工等问题，堂食需要给客人提供良好的服务，餐厅的营销、持续性改良菜谱等都是餐馆老板头疼的问题。
3 C3 ~/ c: c, h+ _
  K- @3 B7 C  E" h在消费者购买力降低、对堂食依赖度下降的时期，大体量的餐厅面临着更多的挑战。

, q! |, r; ]* F0 y+ J; v' ], X什么是降低餐馆体量的最佳方式呢？我们可以参考纽约随处可见的“餐车式餐饮”模式。
2 s1 W0 ]6 ]* Z
这种模式无需配置对应的就餐区域或门面，不仅灵活性更高、可以更好的深入街坊邻居，更可以降低在装修、日常员工支出等方面的开支。

! C7 ~! o% e: p+ N- zNBRHD Kitchens（街坊云餐厅）是目前全球增长最快的餐厅运营商，正以10倍以上的增长速度迅猛扩张。Reef Technology，作为NBRHD Kitchens的大股东，在餐饮业一直以制造轻型小房车式的外卖厨房而闻名[5]。这些外卖“厨房餐车”只有两个停车位大小，易于移动和停泊，正是“餐车式餐饮”的代表。
8 F6 f2 Y; S& e9 m) K( s/ i' B# {
1 h! Z/ c( }( S3 o“厨房餐车”可以随时停在理想的停车场，并瞬间延展成为一个餐车式厨房，生产便于携带、价格实惠的外带食品，服务于临近的街坊邻居。
. y9 u& d( m1 u/ y/ ?5 c


Reef也与汉堡快餐品牌Wendy's达成战略合作，将在未来五年内在美国、英国和加拿大开设700家Wendy's餐厅，而大多数都是开在高流通量停车场上的移动“厨房餐车” （街坊云餐厅），这是里程碑式的合作。[5]
: O) |& ?8 R' t- K
这些体量更巨大的公司的长期战略决策足以证明，“餐车式餐厅”，甚至“云餐厅”，是一种具有优秀潜力的新型运营模式。
1 |$ d8 {- Z' A4 K0 k1 s
··············································
参考内容
[1]21世纪经济报道，https://www.163.com/dy/article/GJRL0F8G05199NPP.html，2021-09-1；
: a) E( ^# L3 I0 ~  Z  Y( ~' t% ][2]中餐通讯，https://www.c-r-n.com/News/2/46565.html，2021-10-05；
[3]中餐通讯，https://www.c-r-n.com/News/2/46561.html，2021-10-05；
[4]National Restaurant Association，https://restaurant.org/articles/ ... outdoor-dining-rose，2021-10-06；
% r7 b/ }% Q8 s7 u& X[5]中餐通讯，https://www.c-r-n.com/News/2/46523.html，2021-09-29；
/ }. m; h" r- S6 ~* N··············································