经常点外卖今天却被这事气的不行！商家连一句道歉都不愿意说！

阅读模式 · 发表于 2021-8-26 18:10:15

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26日今天下午1时左右，我通过doorDash在布鲁克林7大道6116号poke bowl station买了两份poke bowl。很快外卖小哥就将餐送了来，但是当我吃了一口里面的三文鱼，立马一股浓浓的氨臭味充满了整个口腔。

我立刻意识到三文鱼是坏的，当时老公已经连着里面的饭加上三文鱼一起吃了两口，在我提醒后也单独夹出三文鱼试了试，立马也发现三文鱼有问题。

我们过去在他家点过好几次餐，一直感觉还可以，虽然他家刺身都是用浓浓酱包裹着，但之前并没有发现问题，实话实话这是第一次，一开始也并没有想为难他们，连doordash上都没有给任何差评，选择直接电话给他们进行沟通。

但接下来他们的处理方式让人非常不舒服，原本一句sorry，取消个订单的事，他们只说自己的三文鱼都是每天早上现切的，“为什么别人没有说有问题，就你们说不新鲜”

我听到这句话非常生气，我说这不是我们第一次在你家点餐，从未有过任何抱怨，点30来元的餐，小费和服务费都至少给十多元。如果不是真的因为餐食有问题，哪有时间因为这两碗poke bowl来找你们。

之后我也说可以发送视频让他看到我们的餐食基本没有动，并且将它倒入垃圾桶，之后还将几乎没怎么动的餐食拍照发了过去。

但对方在收到照片后，给的解释就是照片上看没有问题，不肯退款；这算什么解释，众所周知三文鱼烂了颜色都不会变的。

然后对方又说，退不会退，最多让我们将这两碗poke bowl拿去店里跟他们当面换。

我觉得这种处理太好笑了，我们点外卖就为了不想出门，难道为了你家两碗臭了的poke bowl还得开车十多分钟去换，我想任何有脑子的顾客都不会接受这种处理的方式的。

最后我决定不再跟对方纠缠浪费我们的时间，但是poke bowl这种没有任何技术含量唯一靠食材，这家店都没法保证那也建议大家不用再支持了，以免今后大家吃了不新鲜的食材，轻则拉肚子，重则食物中毒，还得生一肚子气。得不偿失。