在这里我也给个个人意见,像那些管理不好自己账户或者不会看账单的客户,真心介意你们去开充值卡无账单的那种计划,att也有,因为有账单那种包含的套餐是权限是比较多的,打的了国际长途,到各国都可以漫游,但是前提是你们要加套餐,很多客户处于不看账单,不会管理自己的户口。如果att真有乱收费的情况打个客服电话钱百分百都可以拿回来(但是这里不包括你打了国际长途和用了漫游,这是看运气,看客服能不能退钱,因为只有客服有权利是否退款)但是门店的人本身是不允许帮忙打客服电话的(那些客人打了长途或者漫游的收费)客服里都有中文翻译,如果没有,可以找朋友帮忙打,门店小哥哥小姐姐如果有空他们愿意帮忙打,是他们帮忙,但真的不是应该,请真的也不要帮忙了就开心的说谢谢,帮不了就不开心的说态度不好,请你们也谅解门店3个人上班,一个电话打下去起码都是半小时以上。如果都去打电话了,谁接待门店的客人?谢谢理解。
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