前段时间在AT&T公司开了五条线

在这里我也跟客人解释一下我们做不到十全十美，最近门店生意忙就3个人上班门店客人较多客人在面前我们接不了电话。有什么问题或者哪一点没清楚的可以来门店解决门店客人永远优先。忙的话微信和电话真的接不了。这么多年经验下来我们开台介绍计划从来不敢说哪一件不说清楚，包括开台费与税（像这些老外店里是从来不提这些费用与税，我们每次新计划出来都等到客户月结单出来算准了税跟客户解释的清清楚楚但是还是不排除有一些客人没听清，因为我自己手上就有客人把税听成5条线一共只有2/3块的税。

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这连买东西的税都不止我们百分百保证我们不可能说出这样的话。所以，我们只能说，沟通问题理解问题。有问题电话如果没有接可以来门店解决问题。生意还是很好老顾客与新顾客的比率是一样的

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Bj.Lin · 发表于 2019-12-27 01:09:15

醉心别上发表于 2019-12-26 09:31
这家不能说他不好，上次有人曝光这家店开台的iphone是旧机当新机！老板娘 id叫  B.j  ...bj bj bj.............

旧机当新机我们也让楼主来门店查或者不方便来可以在平台爆光IMEI我们来查 ta爆了吗？如果真的理直气壮为什么不爆呢？如果是翻新机我们敢回复？醒醒吧真的不想跟你聊天但是也不想被你黑。躲在背后当键盘手你累不累。

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Bj.Lin · 发表于 2019-12-27 01:40:10

还有哦那些开了台从来不看账单一有问题就说Att乱收费的客人我真心介意你开充值卡套餐。att也有.没有账单的那种。因为就只能打电话用流量在美国！因为有账单那种服务比较多例如直播长途漫游这些都是可以让你先用的但是前提是要开套餐啊！不开套餐你也直拨跟在其他国家使用？用完你回来说att乱收费？如果账单出现不正常收费打进客服客服查清楚会退钱。但是您不能来一句我不会英文。真心。正规门店是不能帮客户打电话。一个电话打下去起码都是半个小时以上，而且客服也有中文翻译。没有就找个英文好的家人朋友帮忙打。只要你花时间去打。就像管理你的银行账户。有问题了有不正常消费了难道不是自己打进银行吗？门店小哥哥小姐姐如果有空他们愿意打这是他们在帮你，但不是必须。帮了开心说一句谢谢。不帮就说态度差。一家店每天客人那么多。请你们想一想每个销售人员如果都这样去打电话了谁来接待门店的客人？理解万岁好吧

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Vila · 发表于 2019-12-27 13:46:28

这家女性工作人员态度简直了……

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前段时间在AT&T公司开了五条线

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