百余名委托洛杉矶蒙特利公园市“重点物流”（APK）公司邮寄包裹，但自去年7月中旬以来，中国客户却未收到任何物品，这些受害人的十多位代表，20日下午去蒙市警局报案。他们指出，曾去该物流公司理论，但是对方不理睬、不理赔，直至2月11日将店面关闭，寻人不见。目前受害者超过300人，商品金额累计超过100万美元。

据报道，“重点物流”共有五家店面，分布在蒙市、圣盖博、罗兰冈、尔湾、安大略、拉斯维加斯。

然而，蒙市警方在听取了受害人的说词后建议，受害者最好应聘请律师提起民事诉讼，或向商业改良局（Better business bureau）投诉寻求协助。

低价抢客避稅 虚报货价被查损失大

受害人代表表示，受「重点物流」坑害的消费者众多，除了本地华人还有不少中国赴美游客。大家讬寄的包裹数量，多则超过100件，最多有180件。金额少则数百元，多达几千元。依邮寄规章，25天收不到货要理赔运费，三个月收不到全额赔偿。但自去年下半年以来，国内客户就没有收到货。打电话或上门询问，该店员工找各种借口搪塞推诿，包括货被扣在海关、没人簽收发票、很多人排队等待。到后来热线电话无人接听，店员回避不见，直至本月11日干脆将蒙市的店面关闭。

很多苦主怀疑，「重点物流」故意扣押邮寄物品倒卖，或抵押给了债主。他们并担心「重点物流」申请破产，改头换面，或者老板携款潜逃，追讨无门，届时消费者丧失一切。因此呼吁政府重视，警方参与调查，控制重点物流，维护消费者权益。

去年8月底，中国颁布《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电商法》），定于2019年1月1日起实施，引起海外许多代购业者人心惶惶，担心政策紧缩，严查电子商务平台，自己的营业利润将受影响。

在南加州从事代购多年的Jerry主要以贩售名牌包为主。他表示目前他的生意没有太大波动，与往年同时期差不多，每个礼拜仍可出一百余件左右的包裹。他说目前看不出来《电商法》最直接的影响，很多中国平台都在等政策执行的细则，可能要3月以后才会出现相关变化。

但有些代购业者就不像Jerry这么幸运了。本文开始部分讲到的，百余名代购业者因“重点物流”关店，导致货物去处不明。受害人之一许小姐表示，自从去年7月中旬就陆续有中国客户表示收不到任何物品，他们询问物流公司，但对方始终没有回应。目前受害者超过300人，商品金额累计超过100万美元。

蒙市警方建议受害者们最好聘请律师提起民事诉讼，或向商业改良局（Better Business Bureau）投诉寻求协助。因目前只能证明该物流公司“操作不当”（Wrongdoing），没有构成“刑事犯罪”（Crime）的证据，所以警局无法提供任何协助。

据报道，“重点物流”共有五家店面，分布在蒙市、圣盖博、罗兰冈、尔湾、安大略、拉斯维加斯。蒙市店面设在香港超市前，玻璃櫉窗上还写著「倾情回归，稳定安全」，但最近一直没有人开门做生意。

曾服务于该家快递公司拉斯维加斯门市的员工表示，2017年公司即有发生货物无法清关，客户群起抗议的情况，后来因为营运不佳，拉斯维加斯门市停业，他也离职了。

该名员工表示，有些快递公司发现货物在中国海关遭扣，老板不是忙着打点清关，而是另起炉灶，成立新公司。他说：“换了招牌以后，旧的倒了，新的也起来了”。无辜的消费者只能认赔了事、求偿无门，因为真正的老板早已金蝉脱壳。

2014年媒体即有报导披露加州华人快递行业“不能说的秘密”，不肖快递业者在南加州易主频繁，但老板可能还是同一个，这是惯用的套路。

事实上，货物过中国海关被查扣一直是代购业者需要承担的风险。Jerry表示，大多数的华人快递都是在中国海关有“关系”的，在中国若没“关系”寸步难行。所以选择有实力的快递公司很重要。

根据Jerry多年与快递业者打交道的经验，他发现越便宜的越不安全。他说：“商人做生意就是要赚钱。如果没有利润，或者是赚的很少，若在海关出问题，他就没钱把货赎出来了。”所以Jerry从不找削价竞争的快递公司合作。

近年来，因代购业的蓬勃发展，南加华人快递业也竞争激烈，部分业者因争夺客源不断压价、恶性竞争。

Jerry说经营者若想靠低价恶性竞争，在同行、业界的口碑就不好，所以他会打听快递业界的口碑，价格便宜、但不稳定的公司就别合作。

因为每周的发货量比较多，所以Jerry都直接到快递公司的仓库、统一处理店。他认为这也是一个检验快递公司实力的方法，至少可以确定对方有仓库、工作人员，比只有客服收货的门市店放心些。

Jerry说，没有办法选择“最好”的快递公司，顶多就是相对有保障，合作起来问题比较少。他也曾有货物被扣在中国海关，最后只能自己吸纳损失，退钱给客户。

Jerry提醒要寄包裹到中国的读者，有些华人快递公司标榜“百分之百到货”，或者是有“保险理赔”等等，但可能都只是套路，“快递的保险多半只是空头支票，仅是换花样、多收钱的方法”。

据Jerry了解，一般邮寄到中国的快递公司可能都没有按中国的关税去报缴，因为真按照中国法定的税率去报，会非常贵，如此一来这些快递公司根本没有竞争力。今年《电商法》颁布后，国家若真的严格执行，快递业必定会损失惨重，Jerry认为，目前代购业可以在海外盛行，主因就是国家海关的法律都只是表面套路，太多“关系”在运作，明的一套、暗的一套，用在海关的关系换得快递业的收益。

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