如果你坐飞机的时候遇到乘客带着哭闹的孩子,你会反感吗?是赞同空服员把他们请下飞机,还是多点理解和容忍?
去年,美国休斯顿华裔钢琴家MeiRui搭乘精神航空,因孩子哭闹,祖孙四口被赶下飞机。曾经引起不小的争议。
前几天,在美国西南航空公司的一架航班上,因为2岁女童的哭泣,她和她的父亲被赶下了飞机。
不得不说带小孩坐飞机对于孩子的父母来说是个不小的挑战,因为小孩不会忍耐,在飞机上那种密闭空间加上气压的变化很可能让小孩感觉不适,因此苦恼。另外也有些熊孩子比较好动,几小时的飞行过程根本消停不下来。
为此,国内外都有妈妈为同机舱的乘客准备“关怀礼包”,礼包里一般都会有耳塞丶糖果以及给大家的信。
“你好陌生人!我叫玛德琳。12月17日我就1岁了,这是我第一次坐飞机。我会尽量表现好,但我想提前道个歉——如果我沉不住气了,耳朵痛 (注:飞机起飞时会受到耳部压力)。
我的麻麻粑粑为你们准备了这袋糖果,稍微款待一下。还有耳塞,以防我的第一次公开个唱对于你来说没有对于我爸妈那么悦耳。航班愉快!”
“你好!我是来自宁波的Wendy,我刚刚一岁半。这不是我第一次出门旅行了,可是独自带我的妈妈还是担心我的哭闹会打扰到您,毕竟飞机气压变化会让我感到很烦躁。在公共场合打扰别人的可不是好孩子,我会尽力保持安静的。这里有耳塞和小糖果,希望能减轻你的困扰。Wendy祝你旅途愉快哟。”
不少网友认为带孩子的妈妈完全没必要这样做,小孩作为弱势群体本来就应该得到大家更多的照顾和包容。但是,也有近一半的网友认为航班应该为带有10岁以下儿童的乘客提供专区,以防打扰到其他乘客。
那么当孩子在飞机上哭闹或者捣乱时,空服人员一般会怎么样处理呢?看看资深空姐的说法。
“航空公司不会过分阻止孩子的行为”
一般情况下面对孩子的哭闹或捣乱,空服人员无权对孩子做什么,而是会对家长提建议,比如想办法让孩子安静下来丶坐下来或者不要踢前面乘客的座椅。
“空服人员会尽可能补偿周围的乘客”
对于周围有哭闹的孩子的乘客,空服员会尽可能补偿他们,比如提供免费的饮料丶耳塞,对于申请换座的乘客也在条件允许的情况下帮忙协调。
“帮忙联系航空公司”
如果乘客因为身边有儿童要求换座位,但是又在航班已满的情况下,空服人员会帮忙联系航空公司,看看能否改签到下一航班。
“让父母来处理这件事”
父母应该为孩子们提供娱乐和食物,尽可能减少孩子的哭闹行为。
“父母应该做的准备”
最好的办法就是父母在飞机起飞前喂饱孩子,让他们睡觉,并且应该携带一个安抚奶嘴的人来稳定他们的情绪。
“身边的乘客应该怎么做”
如果你乘坐的航班恰巧身边有小孩,你可以选择戴上耳机听音乐或者看电影,必要的时候应该礼貌地告诉父母他们的孩子需要坐下来或降低声音。更多的还是要多些理解吧,带孩子坐飞机的父母也不容易。
“无儿童区是不现实的”
有网友建议航班应该安排无儿童区以防止被干扰,但是由于安全原因,飞机上不可能安排一个封闭的区域,所以永远不可能让乘客与儿童完全隔开。
“对孩子的父母不公平”
如果把带孩子的父母跟一般乘客区分开,对于这些父母而言是不公平的,他们不应该因为带孩子就被孤立。
“每个人都需要有耐心”
哭泣,是婴儿生命的一部分。无论孩子的父母还是旁人都无法控制孩子们的哭泣甚至尖叫,我们只能更多点耐心,也好让孩子的父母放松一些。
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