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近日，陆女士2岁半的儿子拿她手机玩，等她再拿到手机时，手机上显示已停用，请25114980分钟后再试一次。也就是说，将近48年后方能解开这部手机。
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儿子为什么要这么急着解锁妈妈的手机？陆女士称：“为了看动画片小猪佩奇。那天我出门忘记带手机了，家里老人看到他哭，就把手机拿给他了，可谁知道就一天功夫，他居然光按密码键了，说是按了6次就这样了。”! M# R4 V7 a* k" B3 q8 t3 F1 g) ?& L
, S: Q1 V2 _$ {* u( Y0 h之后，陆女士去苹果店咨询后被告知：这种情况下只有刷机或者等待了。然而，陆女士的手机里大量的照片、资料、通讯录等资料都没有备份，一旦刷机手机里将空空如也。% r W! u# { W. Q
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这件“手机无辜被锁48年”的消息迅速引起了网友们的热议：% ^( |" A) k5 W6 _' U
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图片来源：微博截图
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对此事件，媒体评论称，消费者使用智能手机时，为防止他人偷窥隐私，往往会设置指纹密码、数字密码来保护安全。但偶然遗忘解锁密码，或者被家中小孩多次输错密码的情形很难避免。- Q" q5 D" X+ ?9 ^1 L, b1 u
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对此，厂商理当采取更加科学严谨的技术措施，在保护消费者用机安全的同时为其打开解锁“通道”，不能让用户动辄等待48年。- P3 G! z% t, U7 K4 M
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虽然说，导致手机被锁的主要责任在于用户，厂商并无直接责任。但很多智能手机中存储着通讯录、照片、视频等个人资料，长时间无法解锁，或者刷机后清空手机的做法都难言是好的解决办法。
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3 E; p5 e% y$ ~, W作为智能手机的程序设计方，也应开辟特殊通道。如设置手势解锁或者指纹解锁的，在程序上可以再留存备用的数字密码；或者用户可持有效身份证件或验证邮箱，通过售后服务中心解锁。
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1 F& Z5 _/ w; y# f9 {而就在 3月7日晚间，苹果公司刚刚更新了官网页面，教大家在忘记iPhone、iPad或iPod touch密码后该如何处理。这被看做是对之前输错密码导致iPhone停用事件的“回应”。5 m z) z7 ` G. v1 z
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图片来源：新浪网4 P1 J( ]' U' C4 e5 \8 \4 F$ f4 I
; H* P3 b- M; G# c( l' v7 M; U苹果公司在页面上介绍了两种解决密码遗忘的方案。需要注意的是，这两种方案都需要抹掉设备，清空设备中的资料。% {: w( ]6 O1 H" p2 n9 D. U" |
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第一种方案是使用iTunes抹掉设备来移除密码。方法很简单，只需要将设备连接至同步过的电脑，用iTunes恢复设备即可。不过这种解决方法需要你的设备在iTunes上同步过。
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) f5 S7 o" V4 i. d9 l4 A如果设备没有在iTunes上同步过也不用担心，苹果还提供了第二种方案。这套方案也需要将设备连接至电脑，并打开iTunes。连接iTunes以后，通过特殊的操作打开恢复模式，按提示抹掉设备数据和密码。
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如上所述，两种解决方案有一个共通之处：一定会抹掉设备中的数据。所以，小编在这里提醒大家，平常一定要做好数据备份，以免类似事件发生后重要的数据丢失。
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