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说，是一种能力；不说，是一种智慧。
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9 e" w0 ^& F# V( C1 a—小读
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无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。
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9 M) w/ }, v+ k记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！; l! p3 v% i; u. D' a3 w
8 g2 w+ [ C1 F% r& Z人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。" j2 T# \- k# d$ C9 u
+ I# N, `# o7 D: g9 S# J记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。 K9 V! M0 \( P% o9 S
0 a; p2 b; k+ O( g: }& K水深则流缓，语迟则人贵。3 X& d7 x8 `% Y2 m7 X% X7 s0 l
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我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。7 J2 k3 T2 _* |" U
9 @, F* g8 r U$ o记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。) {; K6 s, X" ]3 c$ c" }0 B1 l9 E
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3 ^4 ~% t7 G$ c! s3 R1 u急事，慢慢地说
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遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
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小事，幽默地说
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尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
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没把握的事，谨慎地说
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对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。% c$ a" f2 u# j% D& q2 H$ F
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没发生的事，不要胡说: ~( U' M' S: \8 ~
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人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
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0 a( ], f* v4 B9 V' h0 r做不到的事，别乱说
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, ?2 S! s2 x1 U2 ^% ~俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。# H( q. C) c l7 s3 J9 J3 e* a
6 c- y* y+ H, g3 F% |伤害人的事，不能说
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# j7 c1 K# h9 M不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
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9 J# L+ z, P/ D伤心的事，不要见人就说 o2 {% ~ J/ m
; w# u. m9 Y* z% R3 U人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
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别人的事，小心地说
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人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
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尊长的事，多听少说
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* S; t; b7 K0 R年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
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' l6 R" @( I3 L% O7 M夫妻的事，商量着说' Z) Z H6 j1 o8 M. i! i( ?
( @. w: q$ h, g {夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
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/ g$ h8 L9 {1 W$ R; d4 [孩子们的事，开导着说5 {: b' y; H' r1 i' }. }# `
1 l0 M: |" t; k* e8 a, a尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。; R5 c3 G4 |2 d. k
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