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说，是一种能力；不说，是一种智慧。
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: s: B4 e$ s( P—小读
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无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。
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8 `" T; ]1 y$ ^0 A- f2 o7 q, u记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！# k9 H; g: N6 w+ `" _8 z- H) w D
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人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。
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9 Z! r, w% X n. i( Z2 T记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。
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水深则流缓，语迟则人贵。
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& N# J. l- q/ b. O ^0 w& Q+ S& w我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。
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- }& L3 Z( y* s+ y, o& q. l记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。
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急事，慢慢地说; t) V* J; @: ]% c9 a! R9 F
+ z( I& V9 R: w遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。/ G& ]" ^$ Z) o5 F$ u# z6 ^ }
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小事，幽默地说
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& {+ ?- F! z8 E4 M尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
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4 w9 g" y0 P( V5 u+ r9 |0 Y没把握的事，谨慎地说
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5 a" O/ |; }5 u# ]对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。9 z4 u7 K+ }& o$ U8 q5 C& l3 x& ~
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没发生的事，不要胡说
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人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
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9 c: N. I# z8 B) o! x( C做不到的事，别乱说
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! o8 ^0 V% F# S9 o1 j: z( }: C俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
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伤害人的事，不能说
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5 Z9 |! y0 [: N2 x8 J不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。% P1 y1 D% a" s. ^7 H1 B
/ M- H X0 B7 y9 ^7 ]& g伤心的事，不要见人就说3 p: {( z& H0 L
0 ~5 ~: J* I6 G" D9 X人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。$ L+ n l% ^6 d
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- q2 K! ~) x( R0 u别人的事，小心地说
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$ c1 Y( s" M3 A9 B# X3 ^0 H% f/ C人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。4 ^2 z, p8 E8 }: B8 ~8 l
: U5 z# y' o$ z; K. D尊长的事，多听少说6 a, [3 b- T1 |3 `
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年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
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夫妻的事，商量着说8 u6 ?4 N& m. a# Z& H: i# g3 k5 I
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夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。: J# k/ k- l" ?7 t; @1 U+ c
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孩子们的事，开导着说( u/ Y) \9 A- b. v+ a/ h
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尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
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