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男子搭Waymo去机场时,车辆无故在机场停车场不停打转,用APP和人工客服都无法解决问题。 示意图,非新闻事件图。 (欧新社)洛杉矶一名男子日前搭无人驾驶出租车Waymo前往机场搭机时因车辆不受控制不停打转,让他差点错过回家的班机,引发大众对自驾车可靠性的疑虑。 旅游专家说,大多数的美国航空公司都有相关规则,起飞后合理时间才到机场有机会免费重新预定,很多旅游保险在能提出证明的情况下也有承保类似情况,不过最重要的还是旅客要预留足够时间抵达机场,登机起飞。
; d; A3 v5 i$ g3 S9 vFodor's报导,男子约翰斯(Mike Johns)日前从亚利桑纳州斯考兹戴尔(Scottsdale)返回洛杉矶时,他搭乘的Waymo在机场停车场不断转圈,他被困在车内,看着车辆不停绕圈,去电人工客服,对方也束手无策,让他险些错过回家航班。
' g- Y4 f" z: X( [约翰斯把这段经历的影片放到社群平台,引发网友热烈讨论,也引发大众对于有人和无人驾驶车辆的可靠性讨论,以及若是遇到类似状况错过班机,损失该算谁的?
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报导指出,这类在APP上叫车服务的优点是车辆移动的轨迹都会被记录下来,若是自驾车,路程中每一项输入的指令都有纪录,方便车子的业者或乘客日后有查找需要,至于传统出租车,司机是否遵守建议路线行驶,APP也会全程记录。
8 \( n# c4 E6 E/ R5 N报导建议,搭乘用APP叫的车前往机场的旅客出发前一定要确保手机充饱电,也可以先找一次短程旅行确认当有问题发生时,自己是否能即时联系上客服人员。
- D* C$ C6 x' ^6 ]7 S旅客也应该保留非常充足的时间,把假设可能因意外延误车程的时间也算入,若往机场的路上只耽搁五分钟就会错过班机,那这时间就抓太紧了,交通公司鲜少因错过班机提供补偿,除非该延误规模大或情况严重才有可能。 + l% k c. K& [2 C: B
报导指出,大部分的美国航空公司都有成文或不成文的「爆胎规则」(flat tire rule),也就是旅客若在飞机起飞后合理时间内抵达机场,可以不多收额外费用重新订票或候补,而合理的时间通常是两个小时。
5 t: \' h3 l" a* q# o" R此外,很多旅游保险也规定在超过旅客可控制的范围,若提供证明如警方的报告或交通公司的声明,在类似的情况下会提供理赔。
4 J; g- K8 y" R6 ^4 ]6 m不过无论是有人还是无人驾驶的车辆,最终最关键的还是旅客自己应该要预留足够时间,把途中发生延误的可能算进来,确保自己能在时间内抵达机场办理登机手续。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息! 纽约情报站让您的生活变的更简单
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