基本信息
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电聊 $ |
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例如:3小时 小时 |
其它职位: |
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要求;女性【30-60】工作认真负责, _$ @, F* f5 p+ i1 `9 @( {
主要工作;
7 \9 T+ w" ]; n; f( V0 n: M1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息7 \0 z: R$ O4 D! ^0 z* r
2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。1 I; v; }: ]$ d
3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。* L5 y3 c9 r9 s0 l) M
4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。( h. v+ M' r; j1 N
5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。
+ \% w* D/ [7 ^: ]& Q6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。
# I0 \% n! J. `7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。5 S2 V1 Z1 a. u! V3 z) e
10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。
) K0 [2 S2 ?+ t2 E& }5 o' c有意向者请致电:510-359-5627 若未接,请留言 |
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