纽约市校车延误家长申请报销费用等了数年才获赔

HILOVEYOUTU · 发表于 2024-8-11 16:20:09

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纽约市校车常发生延误或故障而无法载送学生上下课，导致家长需额外支付孩子上学的交通费用，向政府报销又长达数年才能获赔。（本报文件照）

按照规定，纽约市公校的接送校车若未如期出现，家长额外支付孩子上学的交通费用，可事后向市教育局申请报销，然而市府官员近期在一项会议中承认，因流程问题导致报销案积压、需花更多时间过审，导致家长的自付费用长达数年才能获赔; 目前市府正在制定新的工作指南，预计在新学年开始时推出，希望能加快处理报销的速度。

市府数据指出，共有15万名儿童搭乘校车上学，约43%为残障儿童，然而校车系统却每月出现数千次的延误和故障，导致未能如期载送学生; 在这样的情况下，一些家长会选择让孩子搭出租车、外送平台、公共交通工具，或是自驾送他们上课，并允许事后向当局报销这些额外支付的费用。

市教育局首席营运官员瓦德赫拉（Emma Vadehra）日前在一场家长咨询委员会的会议中提到，针对偿还家长自费送孩子上学报销案，目前已出现积压问题，当前正在办理新冠疫情爆发初期时候的案件，在过去的六个月里，我们已经清理了累积两年的案件，这样显然不好，我们的进度不应如此落后。

尽管让家长有权报销，但家长和倡议者指出，如何报销、以及当局搞清楚哪些家长有资格获赔是一个很让人困惑的过程，延迟获款也导致一些家庭须在自行承担费用，以及把孩子留在家里之间做选择; 对孩子而言，不仅会影响学习，有些家庭还因此遭到市儿童福利局（ACS）的介入调查。

对此官员表示，计划在新学期开始时发布新的指南，提供家长更全面和清晰的报销流程信息; 市府发言人莱尔（Jenna Lyle）则在电邮中表示，市府已正努力改进流程并实现更快速的周转，包括将系统移至网上，并建议家长发电邮至 [email protected]，获取帮助或查询状态更新。

特殊教育政策专家莫洛夫（Maggie Moroff）指出，就算报销程序运作得好，但仍无法取代校车给家庭带来的便利，很多家长无法临时从工作中抽出时间来，接送孩子上下课，强调市府最终还是得优化校车接送服务。

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Kenny · 发表于 2024-8-12 21:40:03

吞吞吐吐天

[社会] 纽约市校车延误家长申请报销费用等了数年才获赔