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 去年以84分夺得榜首的Trader Joe's虽维持分数，但好市多（Costco）、佛州的大众超市（Publix）、总部位于德州的H-E-B今年拿到85分并列第一，以些微差距抢下美国人最满意超市的宝座。 美联社美国顾客满意指数（American Customer Satisfaction Index，ACSI）根据商店布局、营业时间、商品选择、员工待客质量、结账速度等因素，给各大连锁超市打出最高100分的满意度分数。 而去年以84分夺得榜首的Trader Joe's虽维持分数，但好市多（Costco）、佛州的大众超市（Publix）、总部位于德州的H-E-B今年拿到85分并列第一，以些微差距抢下美国人最满意超市的宝座。 CNBC报导，这些分数是根据2023年1月至12月期间向40264名顾客访谈他们最近在各大连锁超市的购物体验再计算得出。 好市多和H-E-B在商品选择的得分最高，而Publix的商店清洁、员工待客质量获得积极评价，且其面包部、海鲜区以及每天制作新鲜寿司卷和三明治的熟食部皆帮忙推升评分。 Trader Joe's则靠商店布局、清洁以及商品多样性维持分数。 排名第三、沃尔玛（Walmart）旗下的山姆会员店（Sam's Club）拿到83分，比去年进步5%，其提供的优质肉类如农业部（USDA）认证的Prime等级牛排和烤鸡皆令人赞赏。 研究显示，全体超市平均得分为79分，比去年平均上升4%，部分原因是食品通胀放缓。 密西根州立大学营销学助理教授、ACSI荣誉研究总监莫吉森（Forrest Morgeson）接受生活消费网站Real Simple采访时表示，物超所值的零售商更能吸引顾客。 「希望节省开支的消费者更青睐营销和优惠活动出色的零售商，或是自有品牌提供更划算商品的折扣店和超市。 」 依ACSI分数排名，前10名最满意超市分别为好市多（85分）、大众超市（85分）、H-E-B（85分）、Trader Joe's（84分）、山姆会员店（83分）、BJ's Wholesale Club（82分）、目标百货（Target，82分）、卫格门（Wegmans，82分）、亚马逊旗下的全食超市（Whole Foods，82分）、 奥乐齐（Aldi，81分）。 沃尔玛则在19个品牌中连续两年敬陪末座，从去年的71分到今年略升为74分。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！ 5 r0 M( b" L2 \- l+ ]( T$ L8 f/ v3 P8 W" I3 z C1 g- C7 p
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