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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务; 2、售前支持: ...

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张小小 发表于 2023-11-17 19:26:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 北美地区
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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务;
$ L/ B4 I# t, [, H$ n* t- B0 R
1 r, V9 R0 k( |# r5 ]4 d2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
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& c1 U) e1 P/ C' c& l; n O. G4 W 3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
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( I2 N' l3 R) z# w7 _5 } 4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
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