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分享一个关于法拉盛（爱心儿童牙科）的痛苦经历！8 y# u7 o3 Z1 x0 H. Z* q' t% R
去年9月网上找到这个（爱心儿童牙科打电话过去约了9/10洗牙，拍了X-ray。之后跟前台交流小孩的情况，说是小孩需要做6个牙套，还要拔牙 .一直建议我们给孩子打笑气！再来就是说我的保险不包牙套一颗要$350，要自费！出于对医生的信任，我就信了也没有打去保险公司了解！今年的2/8我们完成了一部分的牙套，结束后前台向我收取了$1135元！（当时的收费是算的清清楚楚）直到第二次6/8 我们再去完成剩下一部分牙套，前台（这个是另一个前台）让我们支付一年一次的Deductible 我就发现很奇怪，因为上次我已经付过了 时间也还是一年内， 我就问前台说我已经付过了为什么还要付！前台小姐说帮我查一查，结果查完自己说漏嘴 ：“对的因为上次收过了 而且电脑里很清楚的记录之前也已经收过1135¥的支票，并且你们保险还有$920余额。”听完我们立马打电话去保险公司查发现诊所向我的保险公司申请了$1900的保额 然后公司批了$1080！时间是在2/18号的时候！！！而诊所从没有通知我！（懂得都懂！）并且当天还继续向我们收钱！当天的收费是485¥ 我们当时就跟前台理论，前台跟医生交流后得到的回应是之前是另一个前台处理的，她会跟老板汇报！并承诺之前（2边收的钱）会把我们的钱归还.但这次还是130要收取$，并保证在最后一次6/22就诊前算好费用并告知我们！后来，第一次跟我对接的前台又打给我说可以提早6/15做需要缴纳$500多！我就疑惑是怎么算的 ？打电话去诊所问 这到底怎么回事 ！跟我说保险不包要自费 却又跟保险公司申请！申请在2/18已经批下来了 也从没通知我们！已经快4个月过去了...。还是我们自己发现的！请问 这是什么操作？！前台直接又甩锅不清楚说需要跟医生沟通下再打给我 （我们说的情况清清楚楚的在电脑上记录着，竟然说不清楚！）再之后前台打过来解释说是因为失误没看到！！！（我想问下 跟我们说需要自费的是你，收完钱是谁又向保险公司申请的？！）之后又告诉我6/8门诊的费用要等4周—6周保险才能批！然而不到一会，她们老板郭医生就打过来告知明天就可以把钱退还 ！我们再去保险公司查看 ，已经批了！对于这样的诊所我们极度失望！！！果断不会再去了！！！ 今天6/15过去拿支票 退回来的是$805元，说其他从我们这收走的（330¥+130¥）是co-pay！（从一开始到现在 诊所前台从未提过要收取co-pay），而且我们保险公司已经支付了1600¥多！我们就很疑惑 这个钱是怎么收的 就询问“能否给个EOB或者收费明细表，我们自己跟保险公司核对！”
- a7 C8 j) U) ^6 ?" E3 z接下来发生的事情才真正让我们觉得愤怒。 我们要求诊所给我们提供一个收费清单，他们竟然说无法提供！前台说我只管收钱 ！其他不知道 ！没办法 ！事情已经都跟郭医生说了 你再有事就跟我们老板郭医生说啊！我以为我听错了 ，再三询问 最后还是无法提供！！！（太牛了）我就想问问 钱是你们收的 作为客人 只是要你们提供一份收费明细 想知道自己的钱怎么付的都无法提供了吗 ？！这算什么！明抢？还是做贼心虚了？ 简直无法无天！！！说这么多亲身经历 就是希望能看到的朋友 多一份心眼 少一个受害者！（看到很多网上关于这家爱心牙科的受害者评论 原来有这么多小孩 家长 吃过亏 ，受过气啊 ！）% }& I) ~ S; u6 [/ p- }' y! b
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