网络“黑盒子”要凉凉!法拉盛、布碌仑超5000华人家庭断网,交费一年剩下钱打水漂?
2020-06-19阅读 12842
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在纽约华人社区，有不少打着“免费安装高速上网”广告的网路公司或网路安装人员，这类廉价网路的月费，比正规大公司Verizon或Spectrum的费用便宜很多。但是本周以来，很多安装了这种网路的华人反映，家中的网路突然断网，而且之前一直联系的安装人员或客服人员也失联了。
网络安装人员回复，大面积线路故障，受影响的用户有五千多户。（读者提供）据网络提供商Spectrum公司的代理表示，这些网络都是盗用电信公司Spectrum的流量，出现大面积断网的原因，是Spectrum公司在清理这些非法安装的“黑盒子”。
受影响的华人用户数量很大，据一位网路安装人员回复客户称，有五千多户。华人王Tom表示，他家的网路从17日晚开始断网，但网路安装人员无法再联系上。他是通过朋友介绍找一个叫“小王”的安装人员安装的，年费300元，比Verizon和Spectrum的便宜很多，网路突然中断后，他联系“小王”要求解决故障，但“小王”的电话再也无法接通了，“我用了一年多，之前都很稳定，几个月前才交了一年的钱。”安装这种便宜网路的大多数是华人，因为这种网路的客服和安装人员均是讲中文的华人，彼此沟通起来没有语言障碍，而且价钱比正规公司便宜50%以上。
以300元年费计，每月月费25元，而Verizon公司网路月费至少50元，加上机顶盒的月费15元，要至少65元，很多华人为了节省开支，也因没有语言障碍，为沟通和售后服务方便，而选择安装这种网路。
住法拉盛Union街的张女士说，她也是让这个“小王”安装的网路，本周一（15日），家里突然断网，当时还能联系上“小王”，“小王”当天回复简讯说：“大面积线路故障，五千多个用户，明后天开始批量处理。如果着急，先装老外公司……”但是等来等去，“小王”并没有来处理，“后来电话再也打不通了。我是5月份才新交的钱，300元，才用了一个月，剩下的钱不知会不会打水漂。”在很多华人信息网站，有很多这类“免费安装高速上网”的小广告，他们没有注明在哪里办公，客户是通过手机、微信等与他们联系，当网路有故障了或者需要续约了，才打电话与他们联系。但是这类网路是怎样来的？是否合法？是否有保障？客户普遍都不知道。这次大面积断网事件，客户打电话与这些安装人员联系，但是这些人普遍“失联了”。
在缅街的iTalkBB门店外，一位准备换别的网路公司的女士表示，她的网路是通过新世界商城二楼的“蓝天科技”安装的，但是这家店目前没有开门，而且电话也不通了。近几日，微信群里面同样有很多居住在8大道的华人反映网络中断；
18日在法拉盛、贝赛等地的Verizon、Spectrum的门店外，都是排队申请重新安装网路的华人。
据法拉盛缅街与38大道交界的Verizon门店工作人员表示，“这几天来安装网路的人比之前多了几倍，都说自己家的网路断网了。”网络提供商Spectrum公司的华人代理刘先生接受采访表示，这些低价的网络，都是偷Spectrum公司的网络的。一些华人偷Spectrum网络流量的情况已存在多年，他们盗用合法用户的信息，复制独立的盒子，绕过Spectrum系统的监测，盗用Spectrum公司的线路，偷数据流量。刘先生表示，其实Spectrum公司（包括前身“时代华纳”）对这个现象早已掌握，包括通过华文媒体的广告去了解情况。调查了好几年时间，对那些安装的公司和人员，Spectrum都已掌握了名单，“前几年的情况还不算严重，但后来越来越严重，Spectrum公司花了很多钱在华人社区做广告，但收效甚微。
因为华人市场都被这些偷流量的人抢去了，这样就造成Spectrum损失很大。现在公司终于出手，对黑盒子给予清理。刘先生介绍，清理的做法是，Spectrum对设备的软件进行了升级。这样就过滤掉很多非法用户，“就好像把门卡升级了，原来使用假门卡的人就进不去了；但是是分区清理，有一些地区没被清理的，盗用的网络可能还在使用。”刘先生表示，这些低价网络其实经常出现故障，网络也不稳定，安装的公司或人员还容易卷钱跑路，客户有可能还得不偿失。另外那些偷流量的人（包括安装者和使用者）如果被起诉的话，是要罚款甚至坐牢的，所以奉劝安装者和使用者都不要铤而走险。
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