中国新年期间，据传统习俗，华人从除夕夜休息到正月初五，初五开工，各店铺亦开始营业。在美国，华人多半没有这么长的假期，但从事“代购”的Jerry也随着中国放假，一直要等到中国海关上班后才能开始工作。

为了生计 Jerry做代购生意

四年多前移民到南加州的Jerry为了生计，开始做起代购生意，他在中国毫无这方面的基础，只是听人介绍这个行业工作时间有弹性，可以自己当老板，所以与妻子成立起帮中国人代购的小作坊。

图片：华人代购业者在网路上发布的讯息。（张太太提供）

Jerry目前每个月大概可卖出近千个名牌包，以MK和Coach两个品牌为主。他说，一开始也就是摸索，凭直觉选货，但做久了就有经验，知道什么款式比较受欢迎，或者是什么时间扫货比较合适。

代购业者并不轻松

代购业者一天的工作时间可能超过12个小时。Jerry几乎天天都到畅货中心（Outlets），或许对很多喜欢逛街的人来说是个享受，但Jerry却要仔细比价、做记录，拍照后将照片发布到微信、淘宝、洋码头等平台上，有时为了吸引客户，还要做直播视讯购物活动，一点也不轻松。

因为中美两地时差，大多数顾客都是在洛杉矶深夜时间提问，为了让客户满意，Jerry与太太也只好日夜颠倒，常常熬夜回复客户的问题。当中国顾客下标后，Jerry还要将货物打包送给快递。

Jerry表示，没有办法选择最好的快递业者，顶多就是相对比较有保障，合作起来问题比较少，只能碰运气。他有一批2016年底的货到现在都还没有出关，但也只能退钱给客户了事。Jerry说，这行不轻易走法律途径去告快递业者，因为法律诉讼时间很长，还要花诉讼费，一点也不值得，代购只希望快递能赶紧出货，把问题解决了。有些快递公司标榜自己百分之百到货，有保险等等，但都只是套路。“你想想，哪家保险公司愿意理赔呢？每个包裹报价值一千（美元），一个货柜出去，若全被扣了，可能要赔几百万（美元）。”Jerry认为，快递的保险多半只是空头支票，仅是一个多收钱的方法。

代购需要承担的另一个风险

货物过中国海关被查扣是代购业者需要承担的另一个风险。Jerry表示，通常这些华人快递都是有关系的，在中国海关有朋友或是特殊通关渠道，货物多半是被扣了，丢掉的比较少见。Jerry曾遇到一批货出去，被扣了上百件不等，结果等了两、三个月才清关出货。Jerry说，大部分客户都不愿意等，只好退款，将货物改地址，邮递到自己中国朋友或亲戚家，再用其它办法将货物销售出去。

图片：华人代购业者在网路上发布的讯息。（张太太提供）

Jerry说，若快递公司以履行赔款的承诺当然很好。但他从事代购四年多，除了单一几件货物有获得理赔，绝大多数快递都是能拖就拖，因为快递业者一件赔一百美元，他有几千件货物出去，就要赔几万美元，所以大批量理赔是不可能的。还有些快递业者出不了货，干脆跑路，留下烂摊子让寄货者索赔无门。

据Jerry了解，一般邮寄到中国的快递公司可能都没有按中国的关税去报缴，因为如果真按照中国法定的税率去报，会非常贵，如此一来这些快递公司根本没有竞争力。Jerry认为，目前代购业可以在美国蓬勃发展，很大的原因就是中国海关的法律都是表面套路，有灰色地带在运作，明的一套、暗的一套，在中国有权力就可以放行，海关权力换得快递的收益。Jerry说，以权谋私是中国社会的常态。

中国人不信任国内产品

代购业者在中国长假“五一”、“十一”前后最忙碌。还有“双十一”、“双十二”等中国商家创造出来的购物季，华人也喜欢上网购物，中国新年前也很忙。Jerry说：“因为中国人不信任国内的产品。”是凡吃、穿使用品，中国人宁愿花多点钱在海外购买，因为至少有质量保证，中国的名牌谁也不愿意买。

从事“代购”近三年的张太太则表示，除了名牌包，保健品、空气过滤器也是代购的热门商品。为了健康着想，中国人愿意多花钱，“母婴产品”，如奶粉、尿片也是代购业者常买的东西。因为对中国货缺乏信心，经济条件允许的家长，多半宁愿从海外购买。

张太太和大多数的小型代购业者都是到Costco、Target采买，但真正的大型专业代购就会大量囤货，甚至当起经销商代理一些小品牌的巧克力、保健品，但这些东西都有保存期限，若天气过热，巧克力容易融化，所以张太太很少代购这类商品。她说，一些自己试用后觉得不错的洗面乳、乳液推荐，这些产品保质期较长，中国人也喜欢购买。

在南加地区的代购业者多半是到华人俗称“十个门”的安大略畅货中心（Ontario Mills），或是邻近洛杉矶市区五号高速公路旁的“城堡畅货中心”（Citadel Outlet）采购。张太太表示，代购可能会获得比较好的价格，如MK就会针对代购不定期举办VIP活动，而Coach也会随机给代购折扣卷，且代购几乎天天去畅货中心，相较偶尔去逛街购物的民众或游客，自然能买到更低价商品。

中国人选择海淘的原因

张太太说，相较保健品、巧克力来说，洗涤、保养产品可以保存，她也没有屯货压力，最后还可以自己用。她认为中国人“海淘”的现象可能证明了国内产品的信用危机，因为有许多代购的美国产品都是“中国制造”，但在中国却买不到。

Jerry表示自己每件代购货品的毛利约是十美元到二十美元之间，但工作时间很长，要处理的琐碎事务也很多，若是商品遭海关查扣、客户退货，也都只能认赔了事。而一些大型代购业者属于专业化运作，有自己的网路平台，但在南加州的华人多半是小代购业者，自组小公司运作，为了解决生活问题。

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