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为减少联邦政府赤字及防范诈欺，社安署计划调整社安制度，让取得社安福利须经过一定程序，令民众担忧。 图为反对政府删减社安福利的民众在国会山庄参加「别碰社会安全福利」集会。 （美联社）旧金山纪事报报道，社会安全署（Social Security Administration， SSA）近期宣布有关身份验证的新政策，对申请社会安全福利的流程带来重大变化。 这些变动原是特朗普政府为打击疑似诈欺而提出，现今实施引发不少忧虑，特别是对那些没有网路或不擅长使用科技的民众。
社安署原本计划于26日削减对部分高龄或身障人士的电话服务，但在倡议团体的强烈反对下，宣布撤回该决定，加剧了外界混乱。 以下是这些政策变更的整理及可能对民众的影响：
─自4月14日起（原定为3月31日），社安署将对某些业务限制电话服务。
─许多申请项目，包括退休或眷属福利，将需要线上或亲自办理身分验证。
─无法上网或无法创建线上帐户者，必须亲自前往社会安全办公室办理。
尽管社安署起初计划全面推行这些措施，但在民众与国会强烈反弹下做出调整。 代理社安署署长杜德克（ Leland Dudek） 表示：「我们听取了各方声音，并正在更新政策，以提供对弱势族群更友善的客户服务。」
社安署上周曾表示，将对数百万人实施强制性的亲自身分验证，并计划在18个州关闭47间实体办公室。 这将对无法在线验证银行数据的受益人，以及有孩童领取福利的家庭造成极大影响，引发民众高度忧虑。
批评者指出，这些变化对弱势群体造成不必要的障碍。 许多受益人缺乏作线上系统的技能或设备，也有人面临前往办公室的交通困难。 社安署一份内部备忘录估计，这些变更将导致每周增加7.5万至8.5万人次到现场办公室，让已经紧绷的人力资源承受更大压力。
美国退休人员协会（AARP）首席倡议官李孟德（Nancy LeaMond） 表示：「停止电话服务并强制亲自办理，将对全国高龄人士造成严重冲击。 我们的会员反映，这项变更将迫使他们花费数百哩、数小时的时间只为了填写文件。 仅仅延后实施根本不够。”目前约有7250万人仰赖社会安全福利，包括退休者与孩童。
为应对即将到来的变化，专家建议立即注册一个免费且安全的 My Social Security 账户。 透过这个线上平台，民众可以：申请补发社会安全卡、查询申请进度、预估未来可领取的福利金额、管理当前的福利等。
此外，民众也可以设定线上通知，取代纸本邮件，并在有新讯息时接收短信或电子邮件提醒。 该平台也可用来申请直接汇款、更新地址与打印福利证明信。 现在建立账户，就能在不必亲访办公室的情况下，自行处理多项事务。
至于未来会如何，社安署表示将持续评估情况，部分倡议者希望未来还会有进一步调整。 目前，受社会安全补助的人士应尽早熟悉线上作工具，或安排前往就近办公室的行程。 对于行动不便或无法上网者而言，这些改变无疑会增加挑战，但透过事先准备，仍然能有效管理福利。 如需更多信息，请访问SSA社安署官方网站，或拨打客服专线800-772-1213。 设立My Social Security账户有中文版。 （截自社安署网站）点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！ 纽约情报站让您的生活变的更简单
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