华人好市多买打印机 使用两年仍能退款 只因...
https://pgw.worldjournal.com/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/wj/realtime/2025/04/25/31924776.jpeg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&q=75王小姐使用了两年的打印机近日出现故障，尽管已过保修期，好市多仍爽快退款。 （受访者提供）好市多宽松退货政策，一直被广泛分享和讨论，在洛杉矶和北卡罗来纳州两地间往返奔波的华人王小姐，近日体验了好市多的慷慨。 她两年前在好市多购买的一台打印机，尽管已过制造商保修期，也未享有延长保修服务，好市多仍在了解情况后，爽快为她办理全额退款。王小姐在南加和北卡的多家好市多均有购物，是好市多的黑钻卡会员。 她表示，两年前在北卡夏洛特（Charlotte）的一家好市多购买打印机，近期忽然发现无线网络（Wi-Fi）功能无法连接，导致打印无法正常作业。 由于不确定是否仍在保修期范围，她先致电好市多技术支持部门询问。 客服人员告知，该产品不包含延长保修服务（Extended Warranty），但建议她可直接携带商品至门市，申请退货或换货。 王小姐当下决定前往门市店，由于平时有保留原厂包装习惯，她将打印机装箱后带往当初购买的好市多门店。
进入门店店后，王小姐向服务人员说明状况，并提及技术部门建议她办理退货。 对方立即协助调阅购买记录，但由于她当初购买时，其会员身份是朋友会员卡的副卡，如今已转为自己的新会员账号，导致系统一开始无法查询到她的交易纪录。 「当下我也很担心会找不到记录，但店员非常耐心查询，最后才发现其实问题不在会员ID改变，而是产品编号改变。」最终，服务人员在系统中成功找回王小姐购买纪录，当场为她办理全额退款，并允许款项退至她指定的信用卡。
「整个过程没有拖延，也没有怀疑我的动机」，王小姐感慨，「买这台打印机已经两年，而且一直都在使用，到现在坏了居然可以全额退款。 我一直会是好市多的忠实粉丝。」
然而，好市多的宽松政策，也引发部分消费者滥用。 2024年初，一位名为Jackie Nguyen的顾客就在TikTok上分享她成功退回使用两年半的沙发经历。 她表示，仅因「不再喜欢」该沙发颜色，便在无收据情况下获得全额退款。 此举在社交平台引发广泛讨论，部分网友认为，这已偏离诚信消费，构成对退货政策的滥用。
尽管好市多的退货政策以「100%满意保证」为核心，但为防止滥用，该公司近年已陆续采取多项措施，包括限制特定商品的退货期限，对电子产品，如电视、电脑等，退货期限为90天; 对明显滥用退货政策的会员，好市多保留取消其会员资格权利; 部分门店已开始针对退货商品进行更严格审核，例如拒绝接受使用痕迹明显或购买时间过久的商品退回。点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！纽约情报站让您的生活变的更简单:hug:电召车 :hug:顺风拼车:hug:汽车买卖 :hug:便捷搬家:hug:招聘求职 :hug:店铺转让:hug:房屋出售 :hug:商家黄页简介：纽约情报站是汇集全美75万粉丝的公众平台。除了实时新闻、找工招工信息发布、app社区互动，更有微信公众号推文探店等。如果你投稿、爆料、活动策划、商务合作，或者想邀请我们去探店，请联系主编微信： nyinfor
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